Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform ba33, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat.
Maklumat Akaun
Ini termasuk nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang anda berikan semasa proses pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan menjaga keselamatan akaun.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami mengoptimumkan paparan platform untuk pelbagai jenis peranti termasuk telefon pintar Android dan iOS yang lazim digunakan oleh pengguna Malaysia.
Maklumat Pembayaran
ba33 merekodkan maklumat transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) termasuk jumlah deposit, pengeluaran dan rekod pembayaran. Nombor akaun bank atau butiran dompet digital disimpan dalam bentuk yang disulitkan dan hanya digunakan untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang sah.
Data Penggunaan
Kami merekodkan aktiviti pengguna dalam platform seperti permainan yang dimainkan, masa sesi, taruhan yang dibuat dan interaksi dengan sokongan pelanggan. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh ba33 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan platform. Kami tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga.
- Pengesahan dan keselamatan akaun: Memastikan identiti pengguna adalah sah dan melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.
- Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan rekod pembayaran dalam MYR dengan tepat dan selamat.
- Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, kelajuan muatan dan kebolehgunaan pada pelbagai peranti.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang berkaitan dan kemas kini sistem melalui emel atau dalam aplikasi.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan termasuk pencegahan pengubahan wang haram dan perlindungan data.
- Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan menyelesaikan isu akaun dengan lebih pantas menggunakan rekod interaksi sebelumnya.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan
Platform ba33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa dan paparan untuk mempercepatkan akses pada sesi berikutnya.
- Kuki analitik: Mengumpul data penggunaan secara agregat untuk membantu kami memahami corak navigasi dan meningkatkan platform.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Akses berterusan ke platform ba33 dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki yang diterangkan di atas.
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Maklumat
Langkah-langkah Keselamatan
ba33 menggunakan penyulitan SSL/TLS untuk melindungi data semasa penghantaran. Maklumat sensitif seperti butiran pembayaran dan kata laluan disimpan dalam format yang disulitkan menggunakan piawaian industri. Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
Tempoh Penyimpanan Data
Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dan maklumat yang diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia yang berkenaan, biasanya lima hingga tujuh tahun.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
ba33 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam situasi berikut: (1) dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan bagi memproses transaksi MYR; (2) dengan pihak berkuasa undang-undang Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah; (3) dengan syarikat berkaitan dalam kumpulan ba33 bagi tujuan operasi yang sah.
Hak Pengguna – Akses, Pembetulan dan Pemadaman
Sebagai pengguna ba33 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda yang disimpan oleh kami:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui emel sokongan.
Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang mengehendaki kami menyimpan rekod tertentu.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan ba33 melalui emel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.
Pindaan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Pindaan Dasar Privasi
ba33 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan perundangan atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau emel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi dianggap sebagai persetujuan terhadap dasar yang telah dikemaskini.
Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara ba33 mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- Emel: [email protected]
- Live chat: Tersedia dalam akaun ba33 anda, 24 jam sehari
- Soalan lazim: Lawati halaman Soalan Lazim ba33 untuk jawapan kepada pertanyaan umum
Dasar ini mentadbir penggunaan platform ba33 dan tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkenaan termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.
Data Anda Selamat Bersama ba33
Kami komited untuk menjaga privasi anda. Daftar dengan yakin dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat bersama ba33.